• Begrijpelijke taal: Veel ouderen, allochtonen en laaggeletterden vinden het ingewikkeld om op tijd de juiste informatie te vinden of om bij de overheid aan te kloppen voor hulp. Vanuit de gemeente wordt zo duidelijk en eenvoudig mogelijk met inwoners gecommuniceerd (taalniveau B1). Daarom wordt door een versimpelteam continu naar de communicatie vanuit de gemeente gekeken, zodat deze voor iedereen te begrijpen is.
• Proactief informeren: Bij belangrijke levensgebeurtenissen worden inwoners door de gemeente proactief geïnformeerd over eventuele gevolgen voor de persoonlijke levenssfeer. Denk bijvoorbeeld aan de geboorte van een kind, trouwen of wanneer men een bepaalde leeftijd bereikt.
• Klantcontactcentrum: Het klantcontactcentrum kent een hoog serviceniveau. Dit moet zo blijven en daarnaast ook helderheid geven over de juiste contactpersonen die bereikbaar zijn voor intensievere vragen. Het serviceniveau van het Klantcontactcentrum (KCC) van de gemeente moet daarom hoog blijven: inwoners moeten met alle problemen bij de gemeente terecht kunnen. 
• Berichtgeving: Berichten over aanvragen en besluiten zijn niet alleen digitaal in te zien, maar blijven ook in lokale papieren media verschijnen.
• Lokale media: Onafhankelijke lokale en regionale media (zowel digitaal als op papier) zijn cruciaal voor de lokale nieuwsvoorziening en de lokale democratie. Ze informeren inwoners, houden bestuurders scherp en agenderen maatschappelijke kwesties.
• Digitaal vaardig: Inwoners kunnen hulp krijgen om digitaal vaardig te zijn, bijvoorbeeld door het volgen van een cursus. 
• Fysieke loketten: Voor inwoners moet duidelijk zijn waar zij met hun vragen terecht kunnen. Daarvoor zijn er op verschillende plekken in de dorpen en wijken inlooploketten. Denk aan het HiPHelpt inlooploket, Vraagt-u-maar in Bennekom en de Vraagbaak in Lunteren. De gemeente zet zich in om de bekendheid hiervan te vergroten, bijvoorbeeld door middel van een publiekscampagne.

Lees hier ons hele verkiezingsprogamma: www.ede.christenunie.nl/verkiezingsprogramma-gr2022